Las auditorías de calidad como servicio de la Inspección de Navarra

Autores/as

  • Joseba Ozkoidi Pérez
  • Andoni Albeniz Bratos

DOI:

https://doi.org/10.23824/ase.v0i22.42

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Resumen

Las políticas públicas de muchos países impulsan la mejora de los resultados escolares junto a la autonomía de los centros y la rendición de cuentas. Uno de los aspectos que más inciden es la gestión y funcionamiento de los centros escolares, unido al liderazgo de los mismos. Para ello muchos centros tienen sistemas de gestión homologados, que además abren paso a reconocimientos externos. En Navarra, tras varias experiencias con modelos ISO 9001 y EFQM, el Departamento de Educación optó por crear un sistema propio, SGCC 2013, cuya certificación corresponde al Servicio de Inspección. Es una actuación de gran calado, dado que incide en los procesos de enseñanza-aprendizaje. Todos los inspectores intervenimos en las auditorías, que tratan de aportar valor a los centros en su dinámica de mejora continua; también colaboramos en las evaluaciones EFQM del Premio a la Excelencia.

Cómo citar

Ozkoidi Pérez, J., & Albeniz Bratos, A. (2014). Las auditorías de calidad como servicio de la Inspección de Navarra. Avances En Supervisión Educativa, (22). https://doi.org/10.23824/ase.v0i22.42

Número

Núm. 22: Diciembre (2014). Los servicios educativos. Revisión, análisis y propuestas. Comunicaciones presentadas al XIII Congreso estatal ADIDE-Federación

Sección

Monográfico

Publicado

2014-12-01

Palabras clave:

sistema de gestión de la calidad, auditoría, evaluación de centros, ISO 9001, EFQM

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