J. Soria García y Ángel R. Martínez Lorente, «Desarrollo y validación de un instrumento de medida de las prácticas de gestión de la calidad», ASE, n.º 12, may 2010, Accedido: 14 de agosto de 2025. [En línea]. Disponible en: https://avances.adide.org/index.php/ase/article/view/443