VÁZQUEZ CANO, E.; ARÉVALO JIMÉNEZ, J. J.; GÓMEZ DE AGÜERO, J. L. El desarrollo de cartas de servicios en la Inspección de Educación. Factor de calidad en la atención al ciudadano. Avances en Supervisión Educativa, [S. l.], n. 15, 2011. Disponível em: https://avances.adide.org/index.php/ase/article/view/487. Acesso em: 4 mar. 2021.